Términos y Condiciones de Uso

Última actualización: 15/01/2026

1. Aceptación de los Términos

Al acceder y utilizar el servicio de Cobra Yaa, usted acepta estar sujeto a estos Términos y Condiciones de Uso y a todas las leyes y regulaciones aplicables. Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, le recomendamos que no utilice nuestro servicio.

Estos términos constituyen un acuerdo legalmente vinculante entre usted (el "Usuario" o "Cliente") y Cobra Yaa. Al registrarse, accede a cumplir con todas las condiciones establecidas en este documento.

2. Descripción del Servicio

Cobra Yaa es una plataforma de software como servicio (SaaS) diseñada para ayudar a prestamistas y empresas de cobranza a gestionar sus operaciones de manera eficiente. Nuestro servicio incluye, pero no se limita a:

  • Gestión de clientes y préstamos
  • Seguimiento de pagos y cobros
  • Integración con GPS para registro de ubicaciones
  • Envío automático de recordatorios vía WhatsApp
  • Generación de reportes en formato PDF
  • Dashboard con estadísticas y métricas

3. Registro y Cuenta de Usuario

Para utilizar nuestros servicios, debe crear una cuenta proporcionando información precisa, actualizada y completa. Usted es responsable de:

  • Mantener la confidencialidad de su contraseña y credenciales de acceso
  • Todas las actividades que ocurran bajo su cuenta
  • Notificarnos inmediatamente sobre cualquier uso no autorizado de su cuenta
  • Proporcionar información veraz y actualizada

Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar cuentas que violen estos términos o que consideremos inapropiadas.

4. Planes y Pagos

Ofrecemos diferentes planes de suscripción con precios y características específicas. Todos los precios están expresados en Bolivianos (Bs) y son finales. Los planes incluyen:

  • Prueba gratuita: 14 días de acceso completo sin requerir tarjeta de crédito
  • Suscripciones mensuales: Pagos recurrentes según el plan seleccionado
  • Suscripciones trimestrales, semestrales y anuales: Con descuentos aplicables

Los pagos se procesan de forma segura y las suscripciones se renuevan automáticamente a menos que sean canceladas. Usted puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde su panel de control.

5. Uso Aceptable

Usted se compromete a utilizar nuestro servicio únicamente para fines legales y de acuerdo con estos términos. Está prohibido:

  • Utilizar el servicio para actividades ilegales o fraudulentas
  • Intentar acceder a áreas restringidas del sistema o violar medidas de seguridad
  • Interferir con el funcionamiento del servicio o intentar dañarlo
  • Compartir, vender o transferir su cuenta a terceros sin autorización
  • Utilizar el servicio para enviar spam, malware o contenido malicioso
  • Violar derechos de propiedad intelectual o privacidad de terceros

6. Propiedad Intelectual

Todo el contenido del servicio, incluyendo pero no limitado a textos, gráficos, logos, iconos, imágenes, compilaciones de datos, software y cualquier otro material, es propiedad de Cobra Yaa o sus proveedores de contenido y está protegido por leyes de propiedad intelectual.

Usted reconoce que no adquiere ningún derecho de propiedad sobre el servicio mediante el uso del mismo. Los datos que usted ingrese en la plataforma siguen siendo de su propiedad, pero usted nos otorga una licencia limitada para procesar, almacenar y utilizar dichos datos para proporcionar el servicio.

7. Privacidad y Protección de Datos

La protección de sus datos personales es de suma importancia para nosotros. Nuestra recopilación y uso de información personal se rige por nuestra Política de Privacidad, que forma parte integral de estos términos.

Nos comprometemos a mantener la confidencialidad de sus datos y a implementar medidas de seguridad adecuadas para proteger la información almacenada en nuestros servidores.

8. Disponibilidad del Servicio

Nos esforzamos por mantener el servicio disponible 24/7, sin embargo, no podemos garantizar que el servicio estará disponible de manera ininterrumpida o libre de errores. Pueden ocurrir interrupciones por:

  • Mantenimiento programado o de emergencia
  • Problemas técnicos o fallas del sistema
  • Circunstancias fuera de nuestro control (desastres naturales, ataques cibernéticos, etc.)

No seremos responsables por pérdidas o daños resultantes de la indisponibilidad temporal del servicio.

9. Limitación de Responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, Cobra Yaa no será responsable de:

  • Daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes
  • Pérdida de beneficios, ingresos o oportunidades comerciales
  • Pérdida o corrupción de datos
  • Decisiones tomadas basándose en información generada por el servicio

Nuestra responsabilidad total no excederá el monto pagado por usted en los últimos 12 meses por el servicio.

10. Modificaciones de los Términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor una vez publicadas en esta página. Su uso continuado del servicio después de la publicación de cambios constituirá su aceptación de los términos modificados.

Le notificaremos sobre cambios sustanciales a través de su correo electrónico registrado o mediante una notificación destacada en la plataforma.

11. Terminación

Usted puede cancelar su cuenta en cualquier momento desde su panel de control. Nos reservamos el derecho de suspender o terminar su acceso al servicio inmediatamente, sin previo aviso, si:

  • Violan estos términos y condiciones
  • Utilizan el servicio de manera fraudulenta o ilegal
  • No realizan los pagos correspondientes
  • Realizan actividades que comprometen la seguridad del sistema

12. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de Bolivia. Cualquier disputa que surja de estos términos será resuelta en los tribunales competentes de Bolivia, y las partes se someten a la jurisdicción exclusiva de dichos tribunales.

13. Contacto

Si tiene preguntas sobre estos Términos y Condiciones, puede contactarnos a través de:

Al utilizar Cobra Yaa, usted reconoce haber leído, entendido y aceptado estos Términos y Condiciones.